凡人列车长

　　又转过身来面向大多数列车工作人员鞠了一躬之后，就开始了自己的诉说。他根本没有打腹稿，也没有拿稿子来念，完全是靠着高速运转的大脑来支撑他的演说。

　　首先，他夸了夸刘群和班组，看来这也是他的职业习惯，在进入车厢推销以前先夸一夸旅客，让旅客们容易有亲近感。

　　“这个班组就是好，车长帅来职工美。

　　车长真是辛苦，大伙有目共睹，起早贪黑工作，管理帮助职工。

　　祝愿咱的车长，永远妙语如珠，大家生龙活虎，人人神气十足！”

　　就像说相声、打快板一样，这个开场白太重要了，这一下，立刻就让大家对他刮目相看，由衷地热烈鼓掌起来。

　　接下来，李一学慢慢地娓娓道来：“我们受过培训，其实在生活中，不用我说，大家也知道，每个推销员都想获得骄人业绩，博得旅客的喜爱，取得老板的青睐。

　　而一名推销员能否成功，成功的程度有多大的主要原因是什么呢?

　　根据美国有关研究机构的抽样调查表明，销售业绩优秀的人群与销售业绩一般的人群之间的平均智商值是基本相当的，而差距最大的就是心理素质，即销售业绩优秀人群的心理素质大大高于销售业绩一般的人群。

　　可见，导致销售业绩好的主要原因并不是智商高，而是拥有良好的心理素质。但是，这一事实是许多推销人员所忽视的。

　　大家也知道，我们列车商品销售工作是一种强度很大的工作，需要承受相当大的压力，也很容易遭受挫折的职业。

　　我们在工作中，经常受到冷落、拒绝、嘲讽、挖苦、打击与失败，每一次挫折都可能导致情绪的低落、自我形象的萎缩、意志的消沉，积累起来，最终会影响我们业务的拓展，甚至有些同事，跑一趟车就干不下去了，所以干脆辞职不干。

　　所以，要想成为一名优秀推销员，良好的心理素质是第一要件，心理素质不好的人是绝对做不好这个职业的。

　　我认为，强烈的敬业精神是推销员的首要条件。表现为推销员对工作有所作为的强烈渴望，对高薪的执着追求。

　　正是在这样强大的精神动力下，会激发出我们的万丈雄心。帮助我们跨过沟坎，越过高山，达到胜利的顶峰。

　　推销工作艰难、易受挫折，唯有这种热切的‘渴望’才能激发出推销员自身的潜能，让