凡人列车长

　　我们在一次次失败、一个个挫折中，学会笑着去面对，真正作到压力越大，潜力越大。

　　我认为，不论是作什么工作，每个人应该对自己充满信心，相信自己选择这个职业的正确性，也相信自己完全能够胜任这个职业，并且可以在这个职业上实现自己的人生价值。

　　每个人都需要自信这种心理素质，而作为一名推销员，自信显得更为重要，这是推销职业的敲门砖。

　　如果一名推销员缺乏自信，这基本上是致命的。推销是与人打交道的工作，是要去说服旅客接受你的观点、接受你的产品和服务。在一定程度上，这个过程就是推销员与旅客意志与意志的较量。

　　如果缺乏自信，推销员是没有底气的，是很难去感染、打动旅客的，更不用说来说服旅客购买了。自信的获得是建立在对自己的正确认识基础上，同时也是在不断的工作经验积累过程中逐步建立起来的。

　　在我们的列车推销工作中，推销员的心理角色定位一般会有两种：乞丐心理和使者心理。

　　存在‘乞丐’心理的推销员认为，推销是在乞求别人帮忙完成工作，把自己手中的商品卖出去。如果拥有这样的心理，推销员在顾客提出反对意见时，会心存胆怯，禁不住会下意识地想到交易将要失败，好不容易鼓起的勇气也会在众多旅客的一再提出异议下消失殆尽。

　　而存在‘使者’心理的推销员，则认为推销工作的过程表面上是‘卖’的过程，而本质上却应该是‘买’的过程，即推销员自认为是在帮助旅客买到合适的商品，是顾客的好参谋，是光明的使者，会给顾客带来生活上的便利，并解决旅客的问题。

　　推销员在‘使者’心理暗示下，更容易将自己推销出去，取得顾客的信任，，即使是一再遭受拒绝和异议，信心也不易丧失，更不会失去推销的勇气。”

　　一口气说了这么多，李一学面不改色心不跳，像没事人一样，看来，日常的历练让他不但心理强大到极致，肺活量和嗓门也都强于常人。

　　最后，他用一句网络语言结尾：“不管你从事什么职业，要想成功，只有三句话：坚持、不要脸、如果还不行，那就坚持不要脸，终会成功！”