凡人列车长

　　经过实践证明，这一定期召开的包保干部工作点评、碰头会制度是卓有成效的，集中解决了一大批一线作业班组存在的疑难问题，即便是当时无法解决而又必须要得到解决的，也要记录在案，由段长办公会议进行督查督办，限期解决消号。

　　而包保干部发现的一线生产班组的问题，一旦进入了督查督办程序，那就会由段长办公室的专人进行督促解决，负责督查督办该项问题，发挥出段长办公室综合协调的桥梁枢纽作用。

　　并且利用好信息反馈的职能优势，搭建起各科室、部门之间的沟通联系平台，对包保干部发现的班组一线问题及时进行跟踪反馈，准确掌握基层发生问题、班组的工作动态，并将督查督办过程中造成梗阻的部门和科室集中反馈段领导，为加强一线乘务班组问题解决，提供有参考价值的决策信息。

　　最有效的一点是在督查督办程序中，100%的要落实承办责任和承办时限，明确好谁承办、谁落实、谁负责，督查督办的事项明确，工作职责明了，可以说，只要是段长办公室的督查督办问题，都是事事有着落，件件有回音。

　　段长办公室督查督办人员会按照包保干部发现的问题找到存在问题的源头，使领导关注的重点，一线班组关心的难点，职工关切的热点问题，真实准确地反映出来，帮助和促进各承办科室、部门在具体落实过程中围绕中心工作，选准有效的切入点，从而推动问题的顺利解决，由于段长办公室直通主管副段长和正段长，能够迅速解决责任不清、任务不明、推诿扯皮的问题，就从根本上防止了出现工作对接真空，促进了各科室、部门间责任制度落实，减少了一些不必要的工作环节，避免了问题久拖不决。

　　针对包保干部的工作，段的劳动人事科会针对包保干部的写实工作和点评会上的讲评，每个月按照机关干部包保班组的安全、路风、乘务工作执行情况，以及包保干部下现场的天数，发现问