凡人列车长

　　在旅客列车这种比较狭小的地方，想要推销商品，只能通过比较特殊的方式才能引起整个车厢内旅客的注意。

　　有的时候这些商品推销员做的通告词是列车员应该做的，但他们拿来用，是为了对自己进行包装，显得自己不仅是在推销，同时，也是为旅客着想。

　　比如说，刚进入车厢，他们会说：“请各位旅客注意，休息的时候要注意看管好自己的贵重物品，开水炉在车厢前部，垃圾桶在车厢后部。”

　　这也是在利用旅客的内心需求，也就是通过关心、关怀旅客，让旅客认可。这种替别人着想的方法是在销售过程中必不可少的环节。

　　也就是说列车上的销售人员在开始的时候，也会表现得大公无私、不太功利，就是想让推销目标的旅客感觉自己受到了重视，工作人员在为自己进行服务、介绍，这样旅客们才会放松警惕，顺着销售员的思路往下走，只有这样，下一步真正的销售工作才好开展。

　　一般情况他们也会像列车员致“迎宾辞”那样，进入每一节车厢，先来个自我介绍。

　　有的会用列车长开头，“我是本次列车的列车长——派来的列车员，我的工号是多少多少号，为了丰富大家的旅途生活，我给大家介绍什么产品。”

　　现在列车上对商品推销员管理很严格，不让他们戴肩章、领花等铁路标志，但是他们的铁路服还是货真价实的，他们在自我介绍时，会特意强调——自己是铁路职工，还公布自己的工号牌儿，这样来赢得旅客的信任，运用了列车工作人员的公信力。

　　在介绍产品来历时，他们往往会拿出生产许可证的复印件、获奖证书、企业授权书等证明性的辅助销售工具加以说明，进一步取得旅客们的信任。

　　在销售过程中，这些资料性的辅助用具必不可少，这会达到事半功倍的效果，因为这些辅助性的资料、用具可以进一步证明销售员的合理性、合法性，让可信程度更高。

　　很多销