凡人列车长

　　刘群先说道：“张书记，这件事情我们有责任，如果能按照您说的那样去作，也就不会有这样的事了，给段领导添了乱。

　　通过您的一番教导，我知道了，在对职工管理、考核的同时，双方之间需要经常的交流，征询职工对班组发展的意见，倾听职工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法。

　　让职工知道列车长对他们的意见很重视，职工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们也渴望参与决策，班组的民管小组就是很好的方式。按照您说的我们两人注重配合，一个黑脸，一个白脸，让职工有话可以和我们其中一人说，也就不至于把负面情绪带回家去了。”

　　章岚说道：“张书记你的教导我都记下了，主要我管理没经验，不过听您一席话，胜读十年书，今后的工作，我还会加大管理力度，不过一定要采取妥当的方法，让职工真正心服口服，还有就是发挥好班组党组织的作用，遇到困难，先想到党组织，看能不能通过党组织来解决……”

　　正说话间，刘群的手机嗡嗡地震动了起来。

　　刘群拿出手机来一看是李玉洁的来电。

　　刘群在手机屏幕上划，使用手机的挂断电话并快捷回复短信功能，发了一条短信过去：开会，一会儿联系。

　　而李玉洁的短信也在一分钟内发了过来：刘车您好，给您们添麻烦了，我不知道我老公给‘963热线’打了电话，我刚知道，已经向‘963热线’反映了情况，撤销了这项问题反映。

　　等章岚说完之后，刘群又向张书记说道：“张书记真让您说中了，您这真是未卜先知呀，广播员的老公就是瞒着广播员，给‘963’打的电话，现在广播员给我发信息，说她并不知情，而且也已经给‘963’再次拨通了电话，撤销该项问题反映。”

　　张书记说道：“好，那就好，我就说嘛，咱们的职工绝大多数都是能够理解列车长的工作的。

　　通过这次和你们两位聊天，我也感觉到了你们两位列车长身上的蓬勃朝气，你们的班组还是出席过总公司的先进班组，列车长刘群还受过市里面的见义勇为先进个人的表彰，章车长也是业务