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245培训
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  设和表演接洽等工作进行的同时,服务人员的招募和培训工作也在同步进行着。

  现在的济南肴记,服务人员主要从事的是零食的销售和高端顾客接待工作,相对来说是比较单一的。而南通肴记,除了济南现有的工作之外,还要增加餐饮服务和招待服务等,这些方面是无法完全借用济南肴记的经验的,只能从头开始摸索。

  好在一切为了顾客的服务理念并没有差别,这也为培训提供了基准。从济南肴记抽调过来的两名服务人员,一个侧重于店内顾客接待,另一个则侧重于会员管理和上门拜访,这两人在开业后将分别成为现场服务和会员服务的领班,此时也是服务人员培训的教官。

  除了这两人之外,孙少杰还从青楼和餐馆高价聘请了一些人给服务人员作培训,青楼人员长期接待各色人等,饭馆的掌柜和跑堂小二则在餐饮业有专攻,各有所长,与济南肴记有所互补,培训效果如何却要等开业以后再验证了。

  关于服务人员,章泽天最初的说法是从当地招募。他说当地人的最大优势是能够熟练地说当地方言,可以避免语言不通带来的不便和误解。不过孙少杰并没有完全采纳章泽天的意见,最大的改变就是把招募变成了购买。按照他的想法,从人市购买的奴仆,管理起来更加方便。

  孙少杰在当地的人市里面,一下子便购买了多达二十多人的青壮年奴仆,准备从中选拔出自卫队员和肴记的服务人员,剩余不合格的,便作为杂役使用。

  二十多人说起来不少,但是其中能够选拔出来加入自卫队或者进入肴记的,比例并不大,根本不够用。只是孙少杰一时也没法购买到更多奴仆,人市的规模有限,青壮年更是紧缺,让孙少杰徒呼奈何。

  后来实在没办法,孙少杰派了一艘船沿江而上,到苏州和扬州又购买了几十人,连
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