凡人列车长

　　车厢车内的温度在二十六七度左右。但是有些旅客就喜欢在这样的温度里乘坐，这个时候就要尊重旅客的选择，同时恰如其分地再次对他们提出善意的提醒，如果他们固执己见，那就任由他们乘坐在这里就行了。

　　同时还要为乘坐在这里的旅客提供更加优质的服务，毕竟人家在这么热的车厢里乘坐，你列车工作人员肯定是要做出一定补偿***的。

　　对乘坐在4号车厢的旅客，刘群再次进行了一次回访，发现他们都是想要坐在这里，一方面宽敞，累了也可以在坐席上躺一躺；另一方面，有几位年龄偏大的旅客就喜欢这种温度稍微高一点儿的环境，在空调车厢24度左右的温度，他们觉得并不是很舒服。

　　王蒙蒙开始用乘务室的小暖瓶为旅客供应开水。

　　现如今，旅客列车对列车员供应开水的要求，不是以前那种提着大水壶对所有旅客都供水，而是规定为只是给有需要的旅客供应开水即可。

　　其实，很多旅客都喜欢自己到电茶炉去取用开水，而不太习惯由列车员供水的，可以顺便活动一下身体，但是今天情况特殊，王蒙蒙也就对这10余名旅客全面供应开水。

　　其实这也是走个形式，是时下流行说的“仪式感”。

　　需要开水的旅客基本没有，但是旅客们看着王蒙蒙满头大汗地走来走去，感觉到了列车工作人员补偿服务的诚意。

　　一对儿大约60岁左右的老年夫妇乘坐在4号车厢里，虽然说额头冒汗，但两人都显得很高兴的样子，对来回访的刘群说道：“列车长，这种温度正好适合于我们老年人。说句实在话，我还不喜欢那种空调车呢，现在如果有不带空调的车，那我一定是坐那种车的。”

　　刘群说道：“哦，那感情好啊，您们正好在这儿，享受享受这种车厢吧。还是那句话，什么时候，不管是白天还是黑夜，只要你们觉得不舒服了，想到有空调的车厢去，马上给列车员反