第二百九十九章 以己度人失灵 实战经验可贵
思想是换不了的。
刘群向王健使个眼色，王健从下边的资料柜中将收入台帐取了出来，递给张干事。
张干事不明就里，以为刘群推着不想让自己看收入台帐资料，那么肯定是这上面存在问题，是不是有漏项？或者说有涂改？列车长不想让自己看呢！总算可以找到问题了！
想到这里张干事不由得有了一丝窃喜的心态。
张干事迫不及待地翻开了台账，映入眼帘的是章岚那一笔娟秀的字迹。
但是张干事现在满脑子都是想着要找出一些问题来，眼睛已经戴上了有色眼镜，对一些美丽的事物，根本是视而不见，或者说他也不想在这上面浪费时间，直接寻找问题。
但是令他失望的是，翻遍了两本资料，也没有发现所谓的问题。他在其他班组经常能够发现的涂改、漏填、甚至于早填数据的现象在这两本资料上一处也见不到。
张干事有些失望的把两本台帐递还给了王健。
张干事一计不成，又生一计，他准备用抽问的方式，看看班组值班员对业务规章掌握的是否全面透彻。
张干事对王健发问：“值班员，请你回答一下，什么叫对重点旅客的三知三有？”
王健略微思索了一下，说道：“知坐席，知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。”
张干事见没有问住王健。就又问道：“硬席乘车证是什么颜色？”
王健张嘴就来，说道：“浅蓝色。”
刘群见张干事没查出问题，仍然不死心，又开始了业务抽问，也就不搭话，静静地看着张干事抽问王健。
张干事见王健回答的这么利索，就想着增加难度来把王健问住。
“值班员，现在有一名旅客持全年定期乘车证，假设现在旅客是在1月15日23时上车，但是他的乘车证在去年的12月31日已经到期。在上车以后就到了1月16日，此时在查验车票的过程中发现了这一情况，现在请问你应该如何处置？”
这种把规章知识穿插
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