凡人列车长

　　，看不起其他人的同时根本不会去努力改变和提高自身，而是按部就班、闭门造车，逐渐成了井底之蛙。

　　更有甚者，个别自负的职工非但自己不思进取，还处处拖别人的后腿，嘲讽别人的努力工作，从而成为了班组创建良好氛围的绊脚石和拦路虎。

　　对于这部分职工，刘群是采取先礼后兵的态度，要采取旁敲侧击的方式对这些职工进行敲打，让他们明白这个世界是运动的，而不是一成不变、静止不动的。凡事都是在不断发展，铁路在高速发展，人员素质也在不断提升，自己班组在努力的同时，旅客的需求也在不断提高，兄弟班组的职工素质、整体战斗力也在成倍的增加。

　　当然，绝大多数职工还是明事理的，经过刘群的一番心理引导和暗示，逐渐就会放下心中的自负，而脚踏实地按照刘群的要求开展好各项工作，同时创造性地提出一些工作建议来供刘群采纳。

　　但是，俗话说得好，“龙生九子、各有不同”，班组就有那些极度自负的职工，他们对自身的能力评价过高，而对别人的能力评价过于不切合实际，在工作中总喜欢强调个人的作用，而忽视他人和集体的力量。

　　就如同在足球场上，一些自负的球员那样，并不与其他队员配合开展攻势，而只想着一个人运球，就直接运到对方的球门里，但是，这种机率可以说太低太低了。

　　每名职工对自己的工作能力有没有相当的自信，一般是来源于对自己工作能力的认识，如果能够充满自信地开展工作，就意味着对自己工作能力、工作手法的信任、欣赏和尊重，意味着对工作胸有成竹、很有把握。

　　但是刘群也深知仅仅凭借着盲目自信是不可能做好工作的，他也在日常不断地加强业务培训、业务竞赛，经常性的开展一定程度的班组职工的业务小竞赛，让大家真正从深层次上了解到客运服务工作的本质所在。

　　其实每名职工都有着自己的优势资源，尺有所短，寸有所长，刘群