凡人列车长

　　现在不准备说了，等到合适的机会再向章岚介绍一些管理方面的经验。

　　刘群问道：“那后来那名被砸伤的旅客怎样处理的？”

　　章岚说：“那位旅客在刚开始时，疼的比较厉害，不过一会儿就没什么事儿了，张警长过去给二人调解了调解，拿行李的那名旅客赔偿了被砸的旅客200元现金，两人写了一个确认调解承诺。

　　一会儿我给您发到手机上，您看看。”

　　刘群说：“好的，处理好就行，你现在准备过去休息吧。李玉洁那里，你看着处理就行，我尊重你的意见。”

　　章岚说道：“好的，我还是听您的吧，其实我很脑子里面很乱，没根本没有头绪。”

　　刘群说道：“好，抓紧时间休息吧，祝你做个好梦，再见。”

　　刘群看了看软卧车的票夹，刚刚3号铺位下车了一名旅客，刘群就准备去把这个铺位的贴身卧具进行更换。因为下一站很有可能要再有旅客上车。

　　对旅客贴身卧具的更换规定是一客一换，席位共用复用情况下必须迅速为旅客更换干净的卧具。

　　刘群从备品柜里拿出被罩、枕套，发现备品柜里已经没有小单（小单是指旅客铺位上铺着的那张床单儿，客运段的人都称之为小单儿）。

　　刘群所在的客运段对卧具的定位放置有严格的要求，布制备品必须定位存放在备品柜内，如果没有备品柜或者备品柜容量不足的，硬卧车要定位放置在4、5，18、19号铺位下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

　　刘群来到1号包厢轻轻敲门，听到旅客的“请进”后，轻轻地走了进去，向1号铺位那躺着看手机的旅客点头致意。

　　小单和枕套比较容易更换，但是被子相对来说就要费一些事情了，但是对于刘群来说却不是个问题。

　　日常工作中，卧铺车的保洁人员更换被罩时，往往是两人一组进行合作，这样可以快速更换被罩。

　　但是刘群有他的诀窍。这个诀窍是刘群在部