凡人列车长

　　寻医找药之类的广播。

　　列车上的广播员看似是一份轻松的工作，其实是一个要求很严格的岗位。对于旅客来说，广播员的作用就是告知发车的时间、到站的时间，致欢迎词，发布一些提醒事项等。其实，广播员有着很多细节的工作。

　　广播员在每次出乘前都要制定《广播趟计划》。计划的内容包括列车运行全过程中的播音项目、播出时间及节目内容，即对乘务中各阶段、各区间的播音内容作详细安排。

　　制定《广播趟计划》的依据是当前上级对广播工作的要求、本车次线路作业过程、广播作业过程、上一趟乘务中旅客和添乘干部对广播工作的意见与建议。

　　列车长必须检查广播计划，指出播音要点，批准广播员按计划执行。

　　在列车运行中除计划内的播音外，还可以根据实际情况，灵活、机动地穿插相关内容。例如，客流大时要做好列车超员、互相让座的宣传；临时停车做好维护秩序、不能下车的宣传；列车晚点30分钟及以上时，应代表铁路向旅客道歉；节假日期间做好防火防爆安全宣传；还有广播找人、寻医；遇有其他突发情况做好稳定旅客情绪的宣传等。

　　广播还经常向旅客宣传铁路旅行常识，使广大旅客懂得一些基本的铁路运输知识，自觉遵守铁路规章制度。

　　为了防止旅客坐过站或下错车，及时通告停车站站名和到、停、开时刻，列车到站应报三次站名，即开车后预告下一站、进站前预报第二次、列车到站停稳后报第三次。

　　清晨第一次播音，应先介绍洗漱设备的使用方法，宣传节约用水，提醒旅客不要遗忘贵重物品在厕所、洗面间等。

　　夜间停止播音前要重点介绍安全注意事项、夜间停站预告及注意防盗等事项。

　　为了方便旅客就餐和使用卧铺，广播员及时和餐车联系，准确发布餐车供应通告，包括餐车供应时间、品种、售价、方式、餐车位置等。在列车有剩余卧铺时，要迅速向旅客介绍发售的车厢、位置，做到在列车办公席公开发售。