凡人列车长

　　听到了吧，请迅速向段调度应急指挥中心、向所在、所属局集团公司客调、客运部汇报。”

　　章岚首先拨通了段调度应急指挥中心的电话，快速说道：“K18次列车5号车厢16时14分运行在F站到G站间，发生石击列车玻璃现象，造成外层玻璃完全破损，内层玻璃裂缝严重，在运行方向左侧第二个车窗，现已经疏散了旅客。列车员在现场做好防护，列车长会同检车、乘警到场处理，车内人数共计618人，添乘干部是车队王副队长。目前掌握的情况就是这样，详细情况将再次汇报。”

　　段调度应急指挥中心工作人员回复道：“收到，请做好防护，确保信息渠道畅通，准备听取指示，汇报信息。”

　　刘群在对讲机内要求车辆乘务员立即与司机联系，确认当时打碎玻璃的具体地点。

　　刘群赶到5号车厢时，张警长和车辆乘务员也风风火火地赶了过来。

　　看着碎裂的玻璃，车辆乘务员迅速作出判断：“刘车，我发现破损玻璃的内层碎裂较为严重，有脱落的危险，危及行车和人身安全，需在前方站停车处理。”

　　张警长和另外一名乘警，对车内旅客做好了安抚的同时，也向公安处进行了汇报。

　　车辆乘务员与司机联系前方站停车工作：“K18次司机，列车16时14分运行至F站到G站间时，车下一块儿飞石将5号车厢运行方向左侧第2块儿车窗玻璃击碎，现破损玻璃存在脱落危险，请联系调度，在前方站停车处理。”

　　司机重复了一遍之后，答道：“K18次司机明白。”

　　刘群在对讲机内呼叫列车值班员王健：“王健，迅速成立三人应急小组，我你李芒是小组成员。李芒负责车内安抚旅客、监护车门、加强巡视，我负责现场指挥和汇报、听取指示等工作，你负责到现场进行取证工作，带来《铁路电报》和《客运记录》。”

　　王健在对讲机里说道：“收到，刘车，我马上赶到！&rdquo