凡人列车长

　　群平静地说道。

　　自以为天衣无缝的计策没有得逞的旅客显然十分恼火。

　　他对刘群说道：“列车长同志，现在我感觉有些头疼，感觉到天旋地转，手麻脚麻，呼吸困难。请你帮助我拿上行李、引导我到8号车厢办理补票，这不出格吧。”

　　刘群也没想到他会来这一出，略一沉吟后说道：“确实不违反规定，我完全可以帮你拿着行李引导你去补票。但是听到你表述的症状，我感觉到可能是心肌梗塞或脑动脉梗塞的前兆。

　　出于人道主义和为旅客负责的态度考虑，我必须发挥列车长的职责，现在联系Q站拨打120急救电话，让急救车在站台上接您去医院，去医院全面检查以后如果没有问题您再走。”

　　刘群说完，做势就要拨打120电话。

　　那名旅客见状赶忙制止刘群，说道：“我没事，我没事，我恢复过来了，我自己拿上东西走，我自己拿着东西走。”

　　刘群面无表情地看着这名旅客的表演，心想：小样儿，跟我来这套儿，你真的有点嫩了。

　　最终，这名旅客花16.5元补到了一张硬座票的无座，在Q站灰溜溜地下车了。

　　他下车走在站台上的时候。刘群正在和站方值班员办理业务交接，这名旅客路过刘群身边时，恶狠狠地说道：“列车长同志，你们列车怎样对待我的，我会向你们领导进行反馈的，你就等着瞧吧！”

　　刘群微笑着看着他说道：“公道自在人心。”说完他一边拍了拍左胸，一边指了指自己佩戴的视频记录仪。又说道：“欢迎你再次乘坐本次列车旅行，祝你一路顺风。”

　　………….

　　刘群和章岚在Q站换班。

　　列车运行到S站开车后。4号车厢列车员王蒙蒙在对讲机里向章岚汇报道：“章车，4号车厢有一名旅客坐过了站。”

　　章岚在对讲机里回道：“好的，稍等，我马上到4号车厢。现在先安抚旅客不要着急，小王要做好重点盯控！”

　　当章岚来到4号车厢时，王蒙蒙正在第一排座席处和一名旅客交谈。

　　章岚上前进行了询问，这名旅客田先生从F站到S站。他也自称在到达S站前，听到了列车员的通告，但由于自己又睡着了，导致自己坐过了站，并向章岚一再说，不怪列车员，是我自己没有及时下车。

　　章岚也向田先生也做好了解释：“虽然越站是由您自身行为造成的，但是铁路规章并没有明确规定，因旅客自身原因造成越站，就需要旅客自行购票返回，而是规定为只要发生了越站，就需要列车和车站通力配合，将旅客免费、妥善地送回原到站。

　　现在既然您已经坐过了，站那么您也不要着急了，和家里人联系一下，先报个平安。再说两个站距离27公里，运行大约23分钟，基本上也耽误不了多少时间，T站车多，时间不长就可以从T站返回S站了。

　　章岚安抚好旅客以