第十三章 标准始于出乘 规范点滴做起
群回礼,派班员一般都由资深的列车长担任,和列车长是平级,大多都是干事级。但处于派班的关键岗位,属于列车长的上级业务指导部门人员。刘群清清嗓子,清脆地大声说道:“报告派班,快18次重点岗位提前出乘,请指示。”派班员答道:“请影像录入。”二人再次敬礼回礼。刘群在考勤记录仪前站定,采用瞳孔和面部扫描的方法录入考勤,考勤机上传来了机器女声:“刘群已签到,谢谢。”最后一名考勤录入完毕以后,刘群排队回到了派班大厅外下达“解散”口令,此时就各自分工干各自的“出乘”前准备工作。大家忙而不乱,有条不紊。
15:20左右,班组的所有职工陆续都来到了第二学习室。学习室内的座位基本是固定的,第一排中间两个座位是列车长和副车长的,左侧是两名列车值班员,右侧是两名行李员,左侧第二排是餐车长和餐车领班,后面乘务员的座位也基本相对固定。
刘群的要求是班组人员必须在15:20全部到达,用他的话说,15:20到不了,按迟到处理,给予经济考核50元并写出书面检查,在全班组出乘会上自己宣读。从今年年初到现在,还没有一个人敢越雷池半步,考核倒是小事,但是当着全班同事的面在这念检查这个有点下不来台,都是老大不小的人了。
15:25,刘群带领全班组人员在派班大厅门口列队,按照大小个顺序排列,刘群班组列车员共有36名,有两名病假,34人排成三列纵队,在列队进入派班大厅前,刘群要先对班组人员的着装人员进行一次检查。
要检查的是:帽子、领花、肩章、符号、党徽佩戴是否到位?女同志没有佩戴耳环,项链,手镯等,长发是否盘起,是否使用发套进行固定,必须保持发不过肩,女职工要求淡妆上岗,但绝不能使用特别浓烈的口红,眼影,腮红等;相较之下,男同志则相对简单一些,主要检查是否佩戴项链儿,较早的规定男同志不能理光头,但很多男同志都非常无奈,谁都不想理光头,但现实是头发自己慢慢就下岗了,这也并不是说我想理光头呀,所以男同志不能理光头这个规定,现在也就仅仅停留在字面上了。
“李小曼,你的符号别在什么地方?太靠下了,都快别到腰上了。”“噢,对不起,刘车,我们女式制服上衣没有口袋,我不知道应该别在什么位置。”“章车长教她一下,大家注意,女同志上衣由于没有口袋,我们的规定是,符号别在上衣左胸口袋上方1公分处,没有口袋的别在相应位置,女同志注意一下,在左胸上方,自己的锁骨部位用拳头,向下比下一拳的位置。基本上就是相应位置,不合适的赶紧调整一下,。全体都有,向左转!大家对着整容镜整理一下自己的人容。”
“王璐怡,你穿的鞋跟有点太高了吧。”“噢,刘车,不好意思,我今天走得急,就忘了换鞋了,那鞋跟还算可以吧,大概就是个5公分左右,没有超过10公分。”刘群说道:“规定是不能超过3公分,你10公分是什么标准?这个规定不是说为了要好看,因为我们作业在高速运行的列车上,作业和行走必须保持稳定,你这个鞋跟太高,一旦有晃动自己先把脚脖子崴了,怎么向旅客提供服务?还有,你这个鞋跟的底部太尖,容易卡入车梯的沥水格中,如果一旦卡住,你在下车时就会失去平衡,一下趴在站台上,后果是非常严重的,为了你的安全,你必须换成不高于3公分的皮鞋,如果你无法更换,我上车以后请检车“二五”用锯子帮你把鞋跟高度降低到3公分以下。”“刘车不要这样,我就是个子太低,我身高1米57,我穿上这个鞋跟高点的,我就觉得很精神,你让我穿上中跟鞋,我就觉得不是那么挺拔。”“小王呀,出来咱们是为了工作并不是为了去走模特步、选美,咱们要区分场合来决定自己穿鞋的高度,不能一概而论。”
在15:28的
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