反省
，说:“和老爷爷计较什么？万一你给他气个好歹你赔的更多。我们的宗旨是，顾客就是第一位，在任何情况下顾客都是对的。本来你也就错了，给人家说个不对的价格，虽然你是来帮忙的,但是顾客可不管，他们要的是专业。”
店长说阿凤语气也不对，应该怎么怎么说。
阿凤没有反驳店长的话，反而听着过程中也在反省自己，觉得老爷爷说为啥给他说47元多，直接说，“老爷爷，抱歉我没记住这个价格，说错了，给你带来不好的影响，下次一定注意。”
而不是去反驳老爷爷的话。至于他对老奶奶啥样也不是阿凤操心的事情，有可能老奶奶习惯了这样照顾她的老头。
可是老奶奶的这种行为让阿凤看到男性对女性的不尊重，女性被男性所压迫而甘愿去细心照顾男的这种思想让阿凤很是恼火。
这次阿凤与老爷爷的冲突阿凤也有错，错在态度问题和报错商品价格还有纠结于给不给他袋子，还有就是因为老奶奶细心给他能鸡蛋吃把他照顾的无微不至有点生气，所以才不愿语气软了。但这也没啥生气的，若是惹大就会被罚钱，也个不当里。